Retouren - Retourneren:
Is uw aankoop toch niet naar wens of niet geschikt?
Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen na aankoop met de nodige documenten.
‘De kosten voor het retourneren via de post vallen volledig ten laste van de klant’
Terugsturen met BPOST:
- Kondig je retour aan via mail naar webshop@rigi.be met daarop de reden vermeld waarom het artikel niet naar wens is.
- maat past niet
- kleur is niet zoals verwacht
- voldoet niet aan men verwachting
- andere...
-Verpak het pakketje terug zorgvuldig (liefst in een extra verpakking / doos zodat het artikel onbeschadigd blijft) met de documenten die erbij zaten.
-Daarna kan je het pakketje binnenbrengen bij de post of een postpunt voor verzending.
Let op: vraag voor uw eigen veilgheid steeds een traceercode zodat je het pakketje kan volgen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies.
Het adres voor retouren:
RIGI
Ooststraat 29
8800 ROESELARE
Dit is het enige juiste retouradres.
'Zendingen die naar andere adressen of naar nabijgelegen afhaalpunten worden gestuurd, beschouwen wij niet als afgeleverd.'
Na ontvangst in goede staat* wordt het bedrag (excl. verzendingskosten) teruggestort op het rekeningnummer dat gebruikt werd bij de online aankoop.
Retourneren in de winkel:
Kom binnen 14dagen na aankoop met uw artikel in goede staat* naar onze winkel.
Dit met de originele verpakking en papieren.
- Als je iets anders wilt aankopen ruilen we het artikel met hetgeen je aankoopt in de winkel, de restwaarde krijgt u met een tegoedbon tot het betaalde bedrag.
- Als je gewoon het pakketje terugbrengt in goede staat* kan u kiezen voor een tegoedbon die 1 jaar geldig is of wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnummer dat gebruikt werd bij de online aankoop (ex verzendingskosten).
Voor uw retour te ontvangen in goede staat:
Artikel binnen retourtermijn van 14dagen na aankoop.
Indien later zijn wij genoodzaakt een administratieve kost van 25€ aan te rekenen.
Orginele onbeschadigde verpakkingen:
- Schoendozen zijn geen verzenddozen: geen plakband, geen stickers en onbeschreven
- Artikel mag uiteraard gepast worden binnenshuis, maar niet gedragen.
- Artikelen waarvan toebehoren ontbreken zoals: zolen, veters, ... worden niet terugbetaald
- Schoenen in perfecte staat: (geen beschadigde zolen of gedragen schoenen)
- Handtassen & accessoires worden niet geretourneerd noch omgeruild.
Schoenen RIGI is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies bij terugzending van het artikel!
